L’ampio utilizzo di strumenti di comunicazione innovativi e l’adozione efficace della rete internet, sia a livello personale sia in quello istituzionale, centrale e decentrato, hanno determinato l’avvio di un fruttuoso percorso di comunicazione e collaborazione tra la Pubblica Amministrazione e i cittadini basata sui concetti di interazione, trasparenza ed efficienza”
La premiazione ha avuto luogo alla IULM di Milano dalle mani del Rettore Gianni Puglisi.
Per festeggiare il riconoscimento pubblichiamo una piccola clip trasmessa nel corso della premiazione.

Clicca qui per vedere il video incorporato.

Secondo una ricerca del Censis, internet influirebbe sulla decisione di voto degli italiani solo per il 2,3% della popolazione, mentre la televisione sarebbe il consigliere privilegiato con il 69,3%. Seguono poi i programmi giornalistici di approfondimento (30,6%), la stampa (25,4) e il confronto con familiari e amici (19%).

A proposito di internet queste sono le parole utilizzate nel comunicato del Censis:

internet non sfonda nella comunicazione politica. Durante la campagna elettorale, per formarsi un’opinione solo il 2,3% degli italiani maggiorenni si è collegato ai siti web dei partiti per acquisire informazioni, e solo il 2,1% ha visitato blog, forum di discussione, gruppi di Facebook, ecc. Il dato aumenta solo tra gli studenti: il 7,5% si è collegato ai siti Internet dei partiti e il 5,9% ha navigato su altri siti web in cui si parla di politica

che, messa così, lascia pochi dubbi.

C’è però, forse, una considerazione ulteriore da fare, soprattutto perché la frase lascia intendere che, su internet, per acquisire informazioni e formarsi un’opinione pochi si sono collegati ai siti dei partiti. Che è un po’ come dire che per misurare l’influenza della televisione si prendessero in considerazione solo le ingessatissime e soporifere tribune elettorali e non anche i tg, le trasmissioni di approfondimento e quelle “leggere”, i talk show ecc.

Internet, come ogni altro mezzo, dispone di un’offerta informativa assolutamente più ampia rispetto ai siti dei partiti. E, come e forse più di altri, permette un livello di interazione e di coinvolgimento, anche personale ed emotivo, molto più concreto e pervasivo. Perfino il semplice fatto di andare sui siti di news o sui blog degli amici o seguire le discussioni su facebook può essere tradotto, in alcuni casi, in “formarsi un’opinione dell’offerta politica”.

In più, anche a volersi limitare alla descrizione del Censis e prendere quindi in considerazione solo i siti dei partiti e dei candidati, non possono esserci dubbi sul fatto che quello che conta è il modo di comunicare e non solo il mezzo, il progetto di comunicazione e la capacità (e la voglia) del partito/candidato ad impegnarsi e spendersi su internet, come sugli altri mezzi. Solo per citare qualche esempio, potrebbe essere interessante capire qual è l’opinione di Sonia Alfano, Debora Serracchiani e Ivan Scalfarotto sul tema.

Che poi questo si traduca in reale spostamento di voti è tutto da dimostrare, anche se, forse, non può essere escluso a priori.

Non sempre firmare un sito o un blog significa condividerne i contenuti, la linea editoriale, la politica di moderazione o approvazione dei commenti, l’amministrazione quotidiana. Questi sono tutti aspetti su cui è utile e doveroso lasciare autonomia a chi si intesta il sito o il blog.

Non pare sia chiaro questo concetto al commentatore di questo post, pubblicato sul blog di Massimo Mantellini, quando lega una pratica di moderazione dei commenti sul blog di Gabriella Carlucci al fatto che il sito sia stato firmato da Serverstudio.

Così come non è stato compreso da Vincenzo Caico, autore di quest’altro post e anche di questo.

La nostra linea è chiara e, crediamo, sia quella più corretta da seguire. Progettiamo il blog per i nostri clienti e, quando lo pubblichiamo, suggeriamo quelle che, a nostro parere, sono le migliori pratiche da seguire nella gestione giornaliera di un blog: monitorare la conversazione che si sviluppa al suo interno, lasciando ampio spazio ai commentatori e moderando il meno possibile, seguire la conversazione che si sviluppa nella blogosfera ed, eventualmente, intervenire per precisare il proprio punto di vista.

Sta poi all’autore del blog decidere se e fino a che punto seguire i nostri consigli.

Crediamo che questo sia un metodo di lavoro corretto che debba valere per qualsiasi tipologia di cliente e, a maggior ragione, per i politici.

La politica però non è solo, per fortuna, campagna elettorale. E i processi in atto su internet, secondo alcuni, hanno la potenzialità di modificare il rapporto dei cittadini con la politica, con la pubblica amministrazione e con l’informazione.

E’ un dato che se fino a qualche anno fa i ruoli dei vari soggetti erano chiari e definiti, oggi forse le cose stanno cambiando.

L’informazione continuano a farla i giornali e le televisioni ma, in qualche modo, questi devono porsi il problema della rete, delle conversazioni che in rete hanno luogo e della possibilità che ciascuno ha di produrre informazioni.

Lo stesso ragionamento vale per la politica e la pubblica amministrazione. Chi fa politica di professione deve fare i conti con la rete e chi amministra la cosa pubblica, chi fornisce servizi ai cittadini non può non farlo anche utilizzando la rete.

Quello che si è modificato, e probabilmente si modificherà ancora di più, è il rapporto tra tutte queste attività e il desiderio di partecipazione, ma anche di controllo e di stimolo, che la rete, e le persone che la rete la fanno, possiede oggi e sempre più potrà esprimere in futuro.

Di questi temi dovrebbe occuparsi, tanto per fare un esempio, il workshop che si svolgerà il prossimo 9 maggio a Pesaro, organizzato nell’ambito delle attività del Corso di Laurea in Comunicazione e Pubblicità per le Organizzazioni di Urbino. Ma il web è pieno di stimoli in questo senso.

Per tornare a Serverstudio, credo sia necessario riflettere e ragionare sul tema. Se abbiamo acquisito una certa esperienza nell’ambito della comunicazione politica, se abbiamo contatti con persone che di politica e di informazione si occupano in maniera professionale, se abbiamo interlocutori nella pubblica amministrazione, possediamo forse tutti gli strumenti per contribuire a questi cambiamenti anche inventandoci prodotti e servizi che mettano alla loro base la potenzialità della conversazione.

Come sa chi ha letto la ricostruzione della vicenda, non si tratta di un vero e proprio attacco ma della spiacevole conseguenza di una pratica considerata scorretta da alcuni anche se ampiamente praticata sul web: quella dell’hot-linking.

Quello di Francesco Storace è uno dei pochi blog di personaggi politici che siano riusciti, in un tempo relativamente breve, a raggiungere un invidiabile livello sia in termini di traffico generato e di pagine visualizzate sia di partecipazione da parte degli utenti (mediamente ogni post inserito sul blog raccoglie più di 1000 commenti), ma, soprattutto, è uno dei pochi blog realmente gestito in prima persona da chi se lo è intestato (il senatore Storace) e dal suo staff, che si dedicano quotidianamente e con passione ed impegno alla sua gestione.

Forse proprio qui, insieme ad una certa dose di ingenuità e di leggerezza, va ricercata la ragione del passo falso: lo staff del senatore Storace ed il partito di Storace stesso nascono sul web, stanno acquisendo la “preparazione” di chi del web ne conosce i meccanismi e le pratiche diffuse e condivise, e dimostrano, con la pratica e con i risultati raggiunti, di avere tutta le caratteristiche per prendere parte attivamente e con passione alla discussione in rete.

Lo avevo lasciato vincitore di un oscar e lo ritrovo battagliero Presidente di Current Tv che sbarca in Italia a 4 anni dalla data in cui Gore stesso l’ha fondata.
Andrò a Roma all’incontro con Al Gore, e devo ringraziare per questo il cortese invito di Tony Siino col quale spesso abbiamo il piacere di condividere interessi ed esperienze professionali eccellenti.

Sono curioso di sentire cosa ci dirà Gore mentre sarebbe importante conoscere i dettagli ed i piani di sviluppo globali di questa TV i cui contenuti dovranno essere generati dagli utenti. Dico “dovranno” perchè leggo sul blog di Tommaso Tessarolo, che già oggi il 30% dei contenuti sono prodotti dagli utenti a cui viene corrisposto un fee, in caso di pubblicazione, da 200 a 1000 euro. Francamente non so valutare il valore reale di questa “cifra”.

Ad ogni modo l’arrivo di Current in Italia mi sollecita alcune semplici domande :

Current sarà un potenziale cliente per le agenzie come Serverstudio che provano ogni giorno a distribuire contenuti multimediali attraverso la Rete?

Come si posiziona e si differenzia Current rispetto alle altre piattaforme di distribuzione di contenuti generati dagli utenti? C’è spazio per nuove piattaforme di nicchia e per partnership tra queste e Current medesima?
Quale sarà il rapporto tra Current e l’attività politica incombente di Al Gore? Potrebbe divenire la Tv del prossimo presidente degli Stati Uniti?

La scelta dello strumento è caduta su un liveblog che potesse riportare la cronaca delle manifestazioni in presa diretta.

Ci è sembrato, però, che la formula del liveblog classico, in questa occasione, dovesse essere in qualche modo adattata ad un evento e ad una realtà come quella dell’Ars, che, a quanto risulta anche da recenti sondaggi, non solo non gode di ottima fama, ma è anche e soprattutto sconosciuta alla stragrande maggioranza dei siciliani.

E’ stato in considerazione di queste valutazioni che abbiamo deciso di adottare un format particolare e, riteniamo, innovativo: realizzare due post in parallelo in cui si raccontava, da un lato, la cronaca delle manifestazioni ufficiali (la seduta solenne, il discorso del presidente della Repubblica, gli spettacoli a Palazzo dei Normanni) e, dall’altro, un resoconto degli umori, dei pensieri e delle sensazioni della città sull’evento che si svolgeva.

Per far ciò, un gruppo di nostri collaboratori ha girato per le strade di Palermo, munito di notebook con scheda UMTS, stimolando le persone a partecipare lasciando un commento su quanto succedeva “dall’altro lato del liveblog” (quello dell’ufficialità).

L’esperienza è stata certamente faticosa ma anche interessante e stimolante: nel corso delle quattro ore del liveblog, gli utenti collegati hanno potuto vivere l’evento avendo sotto gli occhi un quadro, parziale certo, ma rappresentativo della complessità della realtà politica e sociale siciliana.

Pochi giorni dopo, quel liveblog si è trasformato nel blog personale di Gianfranco Miccichè, e, a giudicare dalla piega che è riuscito a prendere nei primi giorni di vita (5 post, 209 commenti, compresi quelli in cui Miccichè risponde e interagisce con quanti gli pongono quesiti, sollevano critiche o elogiano il suo operato), sembra essere diventato uno dei canali privilegiati di comunicazione del Presidente dell’Assemblea Regionale Siciliana con i cittadini.

Il sito, attivo dal mese di aprile del 2003 e che può vantare ad oggi un archivio di più di 2.000 articoli, propone ogni settimana un tema specifico all’interno del quale vengono realizzate e pubblicate le traduzioni in italiano di alcuni degli interventi più significativi e interessanti tratti dalla stampa e dai siti di informazione on line sia arabi che europei.

La selezione degli articoli viene effettuata dalla redazione del Chiosco avendo come obiettivo principale quello di proporre e far conoscere al pubblico italiano i commenti e le analisi delle maggiori firme del giornalismo arabo, degli intellettuali più in vista, dei principali analisti ed esperti del mondo arabo e del bacino del Mediterraneo.

Il proposito che anima Il Chiosco è quello di far conoscere le diverse realtà ed i vari orientamenti politici e culturali che si sviluppano all’interno dei paesi dell’area euro-mediterranea, non trascurando le contraddizioni, le problematiche storiche, e le tensioni che la attraversano, nella speranza che sia possibile costruire un futuro comune di prosperità per il bacino del Mediterraneo.

L’argomento affrontato settimanalmente dal Chiosco viene poi approfondito, con l’aiuto di esperti e di commentatori, nel corso di una trasmissione televisiva che va in onda su RaiNews24.

Ilario Nocentini

Un blog da la possibilità da un lato all’amministratore di dire quello che fa, in maniera diretta, non attraverso il filtro dei media. Chiunque può accedere ad internet è leggere il blog. Ma, soprattuto, tutti possono lasciare dei commenti, dei suggerimenti, delle critiche, ed in maniera trasparente: ciò che viene scritto può essere letto da tutti.
Non so quello che verrà fuori da questo esperimento, ma, in fondo, innovazione è anche questo….

Sarà interessante capire con quale grado di partecipazione reagiranno gli aretini e, soprattutto, se e quando l’esperimento riuscirà a stimolare lo spirito di emulazione di altri amministratori pubblici.
Via Punto Informatico